Avis clients

Notre système vous permet de récupérer, traiter et analyser l’ensemble des avis émis par les consommateurs sur les sites internet de voyage ou de réservation.
Customer Alliance
Vinivi

Mieux comprendre pour mieux agir

La réputation sur internet ou « e-réputation » est devenue aujourd’hui un atout indéniable pour la fidélisation de votre clientèle. Notre système vous permet de récupérer, traiter et analyser l’ensemble des avis émis par les consommateurs sur les sites internet de voyage ou de réservation. Le but étant de diagnostiquer les forces et faiblesses de votre activité afin de déterminer quels aspects (commerciaux, sociaux, sociétaux/environnementaux) sont à améliorer pour toucher à coup sûr votre cœur de cible.

Offrir à vos clients la possibilité de s’exprimer permet à la fois de créer un dialogue et de créer l’intérêt pour votre établissement. Rassurer les consommateurs sur la qualité des prestations d’un établissement est primordiale pour inciter l’acte d’achat, en particulier dans la vente à distance où le risque existe toujours.

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Nos partenaires

Nous travaillons avec Customer Alliance et Vinivi pour vous garantir un service personnalisé et de qualité à tout moment. En tant que vrai outil marketing, l’évaluation de votre E-Réputation vous permet de favoriser la vente directe sur votre site web, mais aussi sur l’ensemble des OTAs et des sites comparatifs.

  • Affichez directement les résultats des études de satisfaction sur les pages de votre site pour convaincre, inciter et enfin fidéliser votre clientèle sur le long terme.
  • Augmentez vos revenus et gagnez du temps en automatisant l’analyse de la satisfaction de vos clients. Des questionnaires automatiques et numérisés, une analyse concurrentielle poussée et des études sémantiques des commentaires sont à votre disposition pour gérer et mettre en place des améliorations pertinentes.

Pourquoi choisir Novaresa ?

Services personnalisés
Favorise la vente directe
Gain de temps et de revenus